COOL FACTOR и как стать клевым

Здравствуйте, мои дорогие стартапчики! После долгого перерыва я все-таки решил вернуться к Startup котикам, и наша сегодняшняя тема называется cool. Сегодня мы будем говорить о том, что такое cool и зачем стартапу cool factor-фактор того, что это сделано круто, классно.

Сейчас я сижу в солнцезащитных очках, и в этом есть глубокий этимологический смысл, то есть смысл происхождения того, что за очки и почему cool. Темные очки в какой-то момент приобрели значение cool factor, потому что в этом было что-то такое классное, такое cool. Давайте поговорим о том, что делает стартап cool – крутым, классным, а что делает его не cool.

Зачем же нужен весь этот cool? [134]

Очень часто наш брат и наша сестра обсуждают какие-то крутые венчурные сделки мы недоумеваем “как же так? Почему?” Я недавно приводил такую цитату: «Как 5 миллиардов? За сладкую воду с газировочкой!?» -это реакция одного очень известного человека на оценку компании Coca-Cola. И да, в какой-то момент компания Coca-Cola стоила 5 миллиардов, но она не продавала сладкую водичку с газом, друзья мои, она продавала cool, она продавала то, что с Coca-Cola ассоциировалось. Точно так же мы обсуждаем, например, стартап GIFER и разводим руками: «как так? 400 миллионов за какие-то гифки?». Ну, во-первых, конечно, это была аудитория, во-вторых, это был фактор cool. Каждый раз, когда вы думаете: “Черт возьми, ну почему же Цу́кербергу удалось построить такую нереально крутую компанию!?” - потому что он был cool.

Что является составными элементами cool factor? [236]

Во-первых, история cool не такая уж длинная, она, в общем и целом, история американская, хотя можно найти в 19 или даже в 18 веке в Англии так называемых dandy, если помните, у Пушкина в Евгении Онегине было «как денди лондонский одет», и денди как раз олицетворяли собой этот cool, вот такой вот стиль. У cool всего несколько составных факторов - это некое самообладание, уверенность в себе, некое такое прохладное и холодное спокойствие, что-то типа героев Клинта Иствуда из так называемых спагетти-вестернов. Если кто-то не знает, что такое спагетти вестерны – погуглите, они достаточно известны. Наверное, в русскоязычной аудитории самым известным был Тhe Good, the Bad and the Ugly, по-русски, если я не ошибаюсь, его переводили как «Хороший, плохой, злой» - ну, не совсем точный перевод, все-таки The Good, the Bad and the Ugly очень хорошие словосочетания и вот то, что олицетворял там Клинт Иствуд — вот это было cool, то есть спокойствие, стиль, классность, прохладность в отношении любых препятствий, уверенность в себе. По сути вот это все, что касается cool. Если вы посмотрите практически любое

выступление таких ребят как Джек Дорси, Трэвис Каланик, Джефф Безос, и если тем более вы посмотрите выступление покойного основателя Apple Стива Джобса, то это ребята, которые олицетворяют собой cool – спокойную уверенность, стиль, есть еще такое классное слово dashing, просто погуглите, что это означает. Ещё есть такое слово snazzy, оно означает некое такое смелое сочетание стильного костюмчика с каким-то fashion statement, таким заявлением в моде. Но в реальности, как доказал Стив Джобс, можно носить черный свитер и это тоже cool.

Смысл вот этой темы cool - он очень-очень серьезный и, что ужасно интересно, а говорю я с русскоязычной аудиторией сейчас, это то, что как раз многие русскоговорящие или russians они очень быстро понимают, что такое cool, более того, есть огромное количество так называемых russians или русскоговорящих, которые очень даже cool. Почему же тогда такое большое количество стартапов, в том числе и стартапов, которые делают выходцы из бывшего союза, лишены cool? Многие как раз более чем cool - WhatsApp Яна Кума безумно cool, стартап PayPal в каких-то отношениях, не во всех конечно, тоже очень cool стартап, и т.д. можно длинный перечень привести.

Так вот cool – это стартап, который своей уверенностью, стильностью модностью, своей противоречивостью, по-английски это называется contrarianism, но такой прохладной спокойной уверенной противоречивостью, знаете, такой противоречивостью терминатора, такая целеустремленность, уверенность, что это будет именно так, если ты не согласен со мной чувак или чувиха тебя нет на моем пути, я смотрю сквозь тебя. Вот, собственно, это и есть фактор cool. Можно добавить такой очень интересный момент, когда мы смотрим на какие-то стартапы и оцениваем их, то мы очень часто не замечаем насколько и не только в business-to-consumer, но и business-to-business, этот фактор cool очень быстро передается клиентам.

Oracle в правильном направлении [560]

Я напомню вам только 2 бизнес кейса — один бизнес кейс — это компания Oracle. Совершенно потрясающая книжка, которую я всем рекомендую. Написана она великолепно, называется “The Difference Between God and Larry Ellison” («Разница между богом и Ларри Эллисон», это основатель Oracle, и такая сноска внизу: “Бог не думает, что он Ларри Эллисон”, то есть, разница между Богом и Ларри Эллисон в том, что Бог не думает, что он Ларри Эллисон. Вот, великолепная книжка и красной нитью сквозь все повествование идет как раз то, что Ларри очень хорошо и достаточно рано понял, насколько важен этот cool factor и когда его конкуренты строили, это всего лишь мнение я не уверен, что это так, надежно работающие крутые продукты, то как повествует эта книга Ларри строил образ cool. Он строил cool компанию, причем обратите внимание да это не как русские говорят не консьюмерски - не пользовательский продукт, это продукт для business-to-business. И тем не менее продукт воспринимался настолько cool, что в board room (комната в которой сидят всякие важные директора) обсуждалось: “А мы уже на Oracle? Или мы еще не на Oracle?”, - а конкуренты его строили офигенские продукты, но они не построили фактор cool.

iPod vs Zune [665]

Второй пример достаточно канонический - это iPod и Zune. Это удивительная история того, как две компании создали по многим похожие продукты, более того, если вы серьезно проанализируете некоторые технические возможности Zune и некоторые Фьючерс. Вот если бы Майкрософт пришел, а они явно приходили к ретейлерам, к реселлерам, к холсейлерам, и сказал посмотреть на их функционал и на функционал iPod, то Zune – выигрывал по многим параметрам. Почему же они проиграли? Там был такой фактор на сколько правильно или неправильно был создан рынок, продуктами которого можно было пользоваться на iPod и на Zune, но многие аналитики считают, и я сними согласен, что да, это сыграло роль, но это было не первостепенно. Первостепенная роль была именно в этом слове cool. Для Эппл cool - это огромнейшая, центральная часть того что они делают. Эппл способен продавать и все об этом знают, это вообще не секрет. Эппл способен продавать компьютеры по куда более дорогой цене, уступающие настолько сильно по техническом характеристикам конкурирующим компьютерам: по памяти, по процессорам и т.д., что это просто фантастика и cool фактор играет огромнейшую роль в этом. Zune, если кто-то еще помнит, был очень странных цветов, cool с ним не ассоциировался. Компании, которые Zune устраивал для того, чтобы как бы привить любовь к Zune по оценке огромного количества экспертов тоже не были, скажем так, cool, а то, что было cool - это были компании, которые делал Эппл.